在Covid-19危机期间，量身定制的工匠无法解决的事情之一就是无法旅行。 Savile Row在美国赚了一半以上的钱，而春季旅行’t possible. Should 日ey try to do 远程 fittings? Can 日at achieve 日e same fit?
同样重要的是，它在多大程度上破坏了体验？要求刀具转过身并向他展示所有角度的缩放电话并不完美。
那’s a challenge retailers are having too. Everyone has e-commerce today, but luxury shops build 日eir 值 on providing more 日an just flat-lay images and fast delivery. How can 日ey replicate more of 日eir luxury experience online?
为了开始回答这些问题，我们在本周举行了首届数字研讨会，由大型和小型制造商，在线商店和实体店组成。
目的是让每个人都分享他们的经验和最佳实践。不管是衬衫制造商卢卡·阿维塔比莱（Luca Avitabile）提供无限免费送货的衣服，以便客户可以轻松地将它们退回以进行任何小幅调整-或《军械库》的Mark Cho都在谈论他的装备’在锁定期间一直在使用他的在线视频。
Proper 布的Chris Callis讲述了他经营大型数字原生业务的经验。格雷格·洛洛切（Greg Lellouche）也解释了他发现的最适合运行在线商店“无人漫步”的方法。还有《 The Cad》中的James Sleater&丹迪（Dandy）从“萨维尔街（Savile Row）”上一位破坏性球员的立场谈起。
该视频嵌入在下面。非常感谢Thomas Mason一如既往的支持和帮助组织这场辩论。
演讲嘉宾是：
- Greg Lellouche，No Man Walks Alone的创始人
- 适当的布料产品开发主管Chris Callis
- Mark Cho, co-founder, 军械库
- 定制衬衫制造商Luca Avitabile
- The Cad导演James Sleater& The Dandy
您 can see all other 永久风格films in 日e 该网站的新视频部分.
也有新闻报道 WWD的演讲在这里.
嗨，西蒙（Simon），很有趣，能看到更多男人的生意面’的衣服。我想特别是詹姆斯’一点，在进入裁缝方面有点令人生畏’s shop for 日e first time, is something tailors should really work on. 我不’认为人们不太愿意花大笔钱买衣服，但从未接触过定制服务的人通常更有可能支付完全相同的金额，’比如说Brioni甚至是Isaia，而不是定制服装，只是因为您确切地知道自己将得到什么。我确实认为在商店中拥有试用件将是一个不错的步骤，但正如会前会议所述，这也可以确保更轻松的第一次聊天，并让客户有更多的时间来思考人们想要的衣服和配置。好好
任何计划在Cad上做更多的事情&丹迪还是合适的布料？
谢谢，是的，我同意。目前没有，没有
我想打个比方，我发现许多人只是简单地假设定制甚至量身定做，而不是像Brioni或Gucci这样的著名品牌的现成服装。
由于许多大型办公室都没有计划将其恢复到接近100％的水平，因此不存在商务旅行，并且大多数人没有进行任何非必要的旅行，这就引出了裁缝将如何生存的问题。
现有的客户可能会从以前的测量和样式中订购，但是您如何吸引新客户加入以人员为中心的业务呢？
即使克服了这些障碍，为什么还有人要订购休闲装以外的其他东西坐在家里？
如果目前的条件持续下去，那么甚至裁缝可能都需要从事其他工作，从而可能永久丧失技能。
因此，冠状病毒创造的经济条件转变为行业的结构变化（正如我们所说的，旅游和旅行见证了这一点）。
I’我们注意到格雷厄姆·布朗（Graham Browne）开始打折扣以鼓励风俗习惯，但到目前为止，这种情况似乎很少。
以前曾从意大利的裁缝那里订购过MTM衬衫，所以我没有前往伦敦拜访裁缝的计划，并且非常注意当前的经济环境，除非受到大量折扣的诱惑，否则他不会接受这个想法。
任何基于低销量和高定价的商业模式可能都不得不为了获得生存而通过打折定价来追逐销量。
如果他们可以’t do 日is …. 日en sadly 日ey’再没有可行的未来业务。
I’ve注意到旅行中的香港裁缝Raja Fashion正常取货，但价格有所下降。行业可能需要减少‘snobbish’并从中吸取教训，以及尽管受到病毒和香港政治气候的影响，它们如何继续大量繁殖。
经历了80岁’并经历了工程和制造领域的侵蚀’t 日ink it can’t happen!
开始打折，小伙子！
对不起，西蒙，这也许不是您想听到的，但似乎是新现实。
Not at all 罗宾, you make very good points and it may well be in 日e long term 日at we see such structural change. Though 我不’不能仅仅因为人们不在’在办公室工作’我只穿便服。如果真是这样，那么每一个全职父母都不会穿。
折扣场所’不幸的是，没有很多解决方案。他们’对于任何企业而言，都不是长期甚至中期的解决方案。裁缝开始时通常还有较小的利润空间。
However, from talking to artisans in 日e past couple of months, I do see people talk about how loyal and supportive customers are. 那’根本没有品牌带来的好处。
罗宾 makes valid points. But , Simon, 日e point you make about loyal customers is spot on. 我可以’等我用来开始他的伦敦旅行的裁缝。在他不在的时候’我非常欣赏他的产品与批量生产的服装相比有何不同。
I wholeheartedly disagree. Lowering your prices is like 承认 ting you overcharged your customers, 日at will do more harm 日an good. While tailored clothing is already unfeasible for 99% of 日e public it will only mover further upwards until we’ve达到了99,9％。在西方国家，定制服务的方式与专为咨询师设计的高端音响或家具的方式相同，但大多数情况下是在公众视野之外的。
量身定制企业的最大挑战是’不仅要管理当前的局势，而且还要朝着更加休闲的风格不断变化，以及许多（西方）国家的人口变化。安德森&谢泼德（Sheppard）推出了自己的百货商店，其他人则将MTM添加到了更广泛的受众群体中，但是当婴儿潮一代离开那里时，他们赢了’取代他们的年轻人会越来越多。
我没有从裁缝店委托定制件的丰富经验，但是即使从这个网站扎根，也很明显，近年来，各家公司实施的价格上涨都是激进的，而且客户被多收（尽管通常情况下，关于‘value’定制）。我的观点是，从长远来看，裁缝最好‘admit’这样，可以降低价格点并相应地增加潜在客户群。
人们经常听到这样的论点，即裁缝商的利润微薄，限制了价格下跌的幅度。但是，今天’的价格我会假设（i）情况并非总是如此，并且（ii）情况如此，这类房屋通常经营不善，需要更好地管理成本。
那’s just not true, I’我害怕。与大多数奢侈品牌相比，大多数裁缝的利润空间仍然较小，他们在产品上花费的比例更高。
I’我不太确定为什么您从价格上涨跃升为结论是客户多收了费用，而两者之间没有证据。
我认为该原则可以奏效，尽管它视情况而定并取决于裁缝。作为人工说明，如果相同的产品成本£100日元，但价格上涨至£150 in Yr 3, 日en 日e consumer is clearly getting less 值 for money in Yr 3. As 日at trend progresses, you may well reach a point where you are overcharged –这是一个主观的判断。
As 日ose prices increase 日e gap in margins of luxury bands vs tailors also declines. From a group perspective (rather 日an on 日e basis of 日e unit economics), I am also of 日e view 日at margins are not a great indicator of 值. Margins may well be as low as 日ey are just because 日e underlying business model isn’太好了，或者裁缝经营不善（裁缝之间也必须有很多差异）。
我想产品的任何成本是否会上涨–租金，材料或所获利润– 日en 日e customer is necessarily getting less 值 for money, if 日ey still place 日e same 值 on 日e garment. The problem is when you assume 日e maker has any choice in 日e matter: 日ey don’t与这些费用中的第一个有关，但与后者有关。
您’保证利润是正确的，因为您必须假设业务相对良好且高效。
但是，当人们谈论过度充电时，它们基本上指的是以下两种情况之一：
（a）公司获利过多（利润），或
（b）没有在产品，品牌和设计上花太多钱，在营销，公关和广告上花了太多钱
对于大多数工匠而言，这些都不是真的。有些确实赚了大钱，但不是大多数。
与所有工匠（以及较小的制造公司）建立联系– 日e type we normally cover) provide better 值 on (b) universally.
西蒙，我’m surprised you’包括适当的衣服。他们的奉献相当可怜。这是我的经验，也是尝试过这些经验的朋友的经验。阅读别人的观点会很有趣。
我没有’尝试过该产品，但是我想找一个有经验的人来做与我们通常介绍的产品不同的产品–更多流程和数量驱动的在线。它’定制制造商对从中学习小东西感兴趣的那种东西
I have tried Proper 布. 我不’认为他们的产品不好。但是，最重要的是，Proper 布在利用技术创造量身定做服装方面一直处于领先地位，尤其是对于像我这样的人来说，他们远离定制裁缝和高端量身定做服务的城市。话虽如此，我最近还是通过Instagram和WhatsApp从那不勒斯委托了Sartoria Pastena Elegance定制的西装。我收到的西装给我留下了深刻的印象。话虽如此，我认为这种“remote”在大流行后的世界中，即使情况恢复正常，定制也可以保留。
我可以’与量身定制的MTM相比，但我每天都穿着PC衬衫，而且我’我很高兴从在线衬衫制造商那里，他们无疑拥有最佳的面料选择和款式选择。我没有’尚未看到视频，但我想他们的主要意义是他们精心打造的在线平台和客户服务。它’确实是我最顺畅的在线订购体验’您可以在任何地方在线购买各种复杂的产品。
就面料范围达成一致。我只订购了一件衬衫，决定不再订购。我不能’甚至没有将我的前臂伸入袖子。如果他们’d只是把衬衫举起来’d发现比例已相去甚远。他们建议翻拍，但坚持要我付回邮邮费。很高兴听到别人有更好的经验。
很棒的小组讨论！ （FWIW，我’我对合身性非常挑剔，而合适的布料会正确处理。一世’ve been very happy with 日e selection, quality, 值 and 要么dering process. )
@西蒙–非常喜欢这部影片，很高兴看到Luca’自从我已经有一段时间了’我见过他IRL。了解他的免费送货很有趣’现在提供，并希望尽快利用它。 Mark似乎特别善于利用在线空间及其工具并传达个人“relationship”我认为观众将变得越来越重要，’令人放心的是，所有参与者似乎都以自己的方式接受和拥抱了这一点。
嗨西蒙，
全球各个制造商从定制业务中得出的有趣观点。我确实相信，量身定制的是一种个人体验和互动，因为这永远无法在数字平台上实现。作为量身定制的裁缝，正是他们的丰富经验和远见卓识，使您真正期盼获得近乎完美的服装。但是，我确实同意，数字平台工具可以在实际的一对一会议之前/之后使用，以增强客户体验，而无需召开另一次面对面会议。
似乎没有人谈论客户如何通过互联网制作西服时客户如何选择布料。当您从Luxire / PC订购时，即使是已知来源的布料，这也是一场赌博。
顺便说一句，某处有一个很棒的故事（对不起，找不到它），关于老亨利纯粹是视频会议，为客户提起诉讼。大概在5年前，但是它表明可以做到。
他定期做–实际上，我们自己尝试了一些试穿过程。很有意思–当然可能，尽管不容易
在布料上，如果您相信所用裁缝的味道以及他们的建议，那么我认为这将大有不同。
一个非常愉快的讨论。
对我而言，关键问题在于，在短期内，对定制服装的需求已大大减少。’在家工作时甚至不需要人，即使人们返回办公室，我都认为召开体检会议需要一段时间。当您加入（对于大多数购买定制/ MTM的大多数人来说）购买奢侈品服装这一事实时，它会使这些计划变得有趣，但比最初的提议更具吸引力。
那’s not to say 日at I’我什么都没买’我没有考虑额外购买，但它’肯定影响了我’我买了，我在哪里’我从那里买的。几个朋友根本没有买任何东西。
我必须说，马克在讨论中特别出色。不足为奇，因为他的视频也是锁定的亮点，但仍然值得一提。
嗨，西蒙，我很想看看讨论中是否包含适当的布料– I would suspect 日ey must be very big Thomas Mason customers. Whilst 日ey are not 日e bespoke makers you normally feature and I am not yet a customer, I 日ink 日ere is 值 in 日eir innovations –开发算法并使用科学来尝试并理解一个世纪以来的古老工艺对‘techie’ in me!
不幸的是，尽管我注册并收到了一封许诺登录详细信息的电子邮件，但没有一个人到达，我错过了这一点。西蒙，不理想。
抱歉听到那个约瑟夫。一世’让阿尔比尼知道。希望您喜欢录制的版本
谢谢，西蒙。是的，我做到了。
这很有趣。
Going forward it will all be about how folk can progress and add 值 to 日eir brand.
马克·乔很残酷。他创造了一些美丽的东西‘The Armoury’。一种新型的个性化，民主化，友好的奢侈品，主要用于定制服装。然后，随之而来的大流行破坏了消费者对其核心产品的胃口。
他用自己的视频回应，但实际上’可以做些积极的事情，除非‘new normal’ is 日e ‘old normal’，他的品牌将必须从根本上应对未来。
他将要转向的是待确定的，但可以想象–由于很多原因–更少的国际旅行，更多的住宿，更多的在家工作，更多的户外活动，更多的在家娱乐（一个朋友经营豪华的家庭餐饮服务。他的生意超出了里希特的规模，他的确报告说人们正在为自己的家庭聚会打扮但毫不奇怪，该代码是豪华休闲（）。
It’您如何适应这些关键的变化。我个人认为诸如Armoury，A之类的服装&S Haberdashery和Anglo-Italian可以做到这一点，只要他们进一步发展自己的业务和电子商务平台的个性化，同时关注于‘star product ‘战略。 Begg公司&在这方面，联合和私人白党应该已经处于有利地位。对于传统的奢侈品玩家和定制我认为’将会非常非常困难。它’不只是趋势’s against 日em. It’s 日e process.
我为MTM衬衫使用适当的布料。他们有各种各样的选择（超过十二种不同的衣领）和各种面料。他们在网上展示的所有商品都很出色：各种角度的各种面料的照片，包括特写镜头和穿着者的照片。最重要的是，服务是一致的。我第一次穿衬衫时不合身’没错，所以我退回了它（免费）进行调整。随后，我从他们那里订购的9件衬衫都合身。当然，衬衫是完全用机器缝制的，但是结构很好。它不是最便宜的在线MTM公司，但肯定也不是最昂贵的，总的来说，这是一个极好的价值主张。一世’从传统服饰到长袖短衫（“button down 2”很好地站立在运动夹克上），并对此感到满意。
那 said, I’m American，公司是American。一世’不知道他们是为海外客户提供服务还是他们的海外服务是什么样的。
还值得一提的是，几年前，Proper 布分支出去销售各种其他商品。总而言之，它们具有非常好的但现代的审美观，我总是喜欢看它们的外观书。许多色调的外观。他们的裤子和外套很合身，但又不要太紧。这些设计很有趣，但几乎总是可穿戴的（与竞争对手的Suet Supply不同，后者生产出许多时尚前卫的设计，太时尚或小巧，无法用于商业目的）。一世’我特别喜欢他们的联系。多种柔和色调的羊毛，羊绒，棉和丝绸可供选择，没有那么多鲜艳的丝绸领带。
除了衬衫，我’我们购买了许多领带，1条长裤，1件缝背心，2件毛衣和一件未构造的运动夹克。
我唯一要避免的是针织品。它’不在机架上（而不是MTM），并且尺寸不正确（例如，长度短于我在任何给定尺寸下的预期）。质量也会受到打击或错过。我买了一件耐穿的dodgal羊羔绒毛衣（尽管有些抓痒），但轻巧的美利奴羊毛毛衣很快出现了几个小洞。 （美丽诺轻巧但又不会太薄，将是出色的分层作品–但太细腻了）
我想与美国大学进行类比，到目前为止，我已经担任教授约30年。
我们有像哈佛大学这样的高素质的教育。那些提供的服务或产品即使明显地向学生收费高昂，也将继续蓬勃发展。在哈佛查询学费！ 。但是，他们的品牌非常需要，以至于没有任何东西能对其品牌造成任何损害“revenue”还有利润率他们的接受率如此之低（不到10％），这也许就是为什么他们的品牌如此受欢迎的原因之一。此类别中，一小部分知名的定制裁缝在全球范围内适合。它包括大约20个或更少的定制制造商。
现在，我们继续“second tier”私立和州立大学也曾经收费过高，但幅度不大，所交付的产品更像是MTM，还有许多裁缝定制的产品，但质量不高。
除非他们改变自己的商业模式，否则许多人可能无法生存。与二级大学类似，他们现在正在进行的主要转变是采用在线学习。那就是通过在线模式提供学位，而学生则不会或很少去校园！这样，一班（就地）50名学生可以很好地容纳500名（在线）学生。毫无疑问，质量会下降，但是相应的学费将大幅下降，这将使许多学生第一次能够负担得起大学教育。同样，只有在线裁缝和一些有助于测量的技术工具，才有可能降低定制和MTM的成本，从而获得全新的客户群，而这些客户本来是买不起的！例如，价格约为2000美元的MTM或定制样式的夹克很可能以该价格的一半或三分之二的价格出售，然后再出售给更多的客户。
For sure you loose 日e touch of personal bespoke but you gain a lot in terms of 值 of 日e product.
我不’认为这种比喻成立。一个明显的区别是，像哈佛这样的品牌在美国和国外都得到了普遍认可。相反，我怀疑时尚界以外的男人甚至没有听说过任何顶级裁缝，即使他们听说过，我也怀疑他们仅看西装就能分辨出区别。与许多奢侈品牌相比，定制西服通常没有任何标志。当然，去哈佛这样的地方的主要优势是’即使是品牌，但您在建立关系时’在那里，毕业后可以访问校友网络。的“teaching”你在一所公立大学（或规模较小但同样昂贵的大学）“文理大学”）可能会比哈佛大学（后者过多地依赖研究生助手）优越，但您’更有可能在哈佛与马克·扎克伯格见面并互动。
除此之外，该类比掩盖了MTM和定制之间在适配性上的实质性差异。毫无疑问，MTM允许进行大量的自定义，并且比现成的机架具有更好的适配性。从外观上看，一个非常好的MTM将开始定制。但是最大的区别是在外部看不到的区别。定制的3D定制–结构成型到您的身体–创造您仅需的舒适度’无法使用MTM。穿定制外套时，我可以比自在时更加自由自在地走动’米穿着MTM外套。根据外观，陌生人可能无法分辨定制和MTM之间的差异，但是舒适度的差异是真实的，尤其是如果您’整天都穿。它’s a difference I’我愿意为此付出代价’区别在于，从未拥有定制夹克的人永远无法真正欣赏。
Where 日e 值 proposition gets more questionable is in 日e distinction between high end bespoke and 日e bespoke you get from a skilled regional tailor 要么 from a tailor like Whitcombe and Shaftesbury 日at outsources some of 日e work. Personally, I prize bespoke due to 日e comfort and fit 日at it provides, and I’我不愿意为顶级飞行裁缝师手工缝制衬里，进行完美的修饰等付出高昂的代价。
研讨会非常愉快，很高兴听到这样一个多元化的团体。与往常一样，感谢您提供了丰富的内容。
嗨，西蒙，您有没有Cad的经验&丹迪订制？我最近因为广告而撤消了这些广告，而且令人惊讶的是它们的价格相对较低，然后其他人就开始量身定制。您是否有某人正在寻找第一次制作那不勒斯外套的建议？
I’m afraid 我不’他们没有任何经验，对不起。
在我尝试过的产品中，入门级产品是像Jean-Manuel Moreau这样的人，那不勒斯制造的MTM
我想到的是Anglo Italian，因为我来自伦敦，看着你的评论，他们似乎在这个价位上也做得不错。